Bezahlung und Versand: Schnelle Lieferung

Bezahlung und Versand

VERSANDFERTIG INNERHALB 24 STD

IMMER KOSTENLOSER VERSAND INNERHALB DEUTSCHLANDS

Bestellungen die Montag – Freitag bis 14:00 Uhr bei uns eingehen, verschicken wir noch am selben Tag.

Bestellungen nach 14:00 Uhr werden direkt am nächsten Werktag versandt.
Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages.

Diesen schnellen Service bieten wir dir ohne jegliche Zusatzkosten für alle sofort verfügbaren Artikel.
(Bei Vorkasse: Versand nach Zahlungseingang)

SO ERHÄLTST DU DEINE BESTELLUNG

ZUSTELLUNG INNERHALB VON 1-2 WERKTAGEN

Zwei starke Versandpartner warten nur darauf, deine Bestellung schnell und sicher zuzustellen: DHL und DPD ermöglichen dir nicht nur die Zustellung an die Haustür, sondern auch die Möglichkeit der Abholung ganz in deiner Nähe (DHL-Filiale, Packstation, Paketbox, DPD Paketshop). Das macht die Zustellung des Paketes für dich besonders bequem. Auch wenn du nicht zu Hause sein solltest, wartet dein Paket ganz in der Nähe sicher auf dich!

Länder

Versandkosten

DEUTSCHLAND

Standardversand / Packstation / Postfachzustellung · (1 – 2 Tage)

KOSTENLOS

ÖSTERREICH

Standardversand · (2 – 3 Tage)

€ 4,99

BELGIEN, DÄNEMARK , FRANKREICH, LUXEMBURG, NIEDERLANDE, PORTUGAL, SCHWEDEN, SLOWAKEI

Standardversand · (3 – 5 Tage)

€ 9,99

ITALIEN, , SPANIEN, ESTLAND, FINNLAND, GRIECHENLAND, IRLAND, KROATIEN, LETTLAND, LITAUEN, POLEN, TSCHECHIEN, UNGANRN

Standardversand · (4 – 5 Tage)

€ 9,99

LIEFERUNG AN DEINE WUNSCH-ADRESSE

Wir liefern innerhalb Deutschlands an deine Heimadresse (Rechnungsadresse) oder an eine davon abweichende Lieferadresse (z. B. deine Arbeitsstelle, Hoteladresse, Adresse bei Bekannten, Freunden)

DHL-PACKSTATIONEN

Du kannst dir deine Bestellung an eine von bundesweit 2650 DHL-Packstationen senden lassen und dort rund um die Uhr abholen. Dazu musst du dich bei DHL einmalig registrieren und sich an der ausgewählten Packstation mit Ihrer PIN oder Kundenkarte identifizieren. Infos dazu findest du unter www.dhl.de

DHL GO-GREEN

EINEN KLEINEN BEITRAG ZU ETWAS GROSSEM LEISTE

Verantwortung für Umweltschutz und Nachhaltigkeit ist für uns ein zentraler Punkt unseres unternehmerischen Handelns. Deshalb möchten wir dort, wo wir Einfluss darauf haben, diesen auch nutzen und dazu beitragen, unsere Welt lebenswerter zu gestalten.

So versenden wir unsere DHL-Pakete CO₂-neutral mit dem Produkt DHL GOGREEN ohne zusätzliche Kosten für dich. Dabei werden durch den Transport entstandene CO₂-Emissionen berechnet und durch nachhaltige Maßnahmen und Klimaschutzprojekte (z.B. Biosand-Wasserfilter in Honduras, Windkraftwerk in Nicaragua oder Wiederaufforstungen in Panama und Uganda) von DHL ausgeglichen.

Ein ganz besonderes Projekt ist hierbei im Süden Afrikas zu bewundern, das von der Deutschen Post DHL finanziert und mit der gemeinnützigen Klimaschutzorganisation atmosfair und dem lokalen Partner SolarLights umgesetzt wurde.

Haushalte in Lesotho können mit dem effizienten Save80-Kocher im Vergleich zur traditionellen Kochmethode auf offenem Feuer die CO₂-Emissionen um bis zu 80% reduzieren. Dazu benötigt der Kocher ein Minimum an Brennholz und hat eine längere Wärmeleistung.

Durch den geringen Brennholzbedarf werden nicht nur die Abholzung der Wälder und die Bodenerosion verringert, sondern vor allem die Gesundheitsbedingungen für die Menschen verbessert.

Darüber hinaus werden durch die von GOGREEN erbrachten Einnahmen weitere DHL-Projekte zur aktiven CO₂-Reduzierung umgesetzt. Dazu gehören u.a. die Umstellung der DHL-Fahrzeuge in emissionsarme bzw. emissionsfreie Fahrzeuge, verstärkter Einsatz von Solarenergie oder der Einsatz von grünen Kraftstoffen wie Biodiesel oder Pflanzenöl.

Ziel ist es, die CO2-Effizienz von Deutsche Post DHL im Vergleich zu 2007 bis zum Jahr 2020 um 30 Prozent zu verbessern.

Gemeinsam haben wir die Möglichkeit, aktiv einen Beitrag zu etwas Großem zu leisten und den zukünftigen Generationen eine gesunde Umwelt zu hinterlassen.

Weitere Informationen zu den DHL-Klimaschutzprojekten findest Du auf GoGreen Informationsseite .

DPD

Solltest du bei Ankunft deiner Bestellung nicht anwesend sein, so wirst du durch den DPD-Paketboten benachrichtigt (Paketkarte). Eine erneute Zustellung erfolgt meist automatisch am darauf folgenden Tag. Die Uhrzeit der Zustellung entnimmst Du der Benachrichtigung durch den DPD-Boten. Solltest du auch beim zweiten Zustellversuch nicht erreichbar sein, gelangt Dein Paket ins DPD-Depot Deiner Region. Du kannst dann entweder telefonisch einen neuen Zustelltermin mit Ihrem DPD-Depot vereinbaren, für deine Sendung einen abweichenden Zustellort (z.b. Ihre Arbeitsstelle) angeben oder deine Sendung innerhalb von 5 Tagen im angegebenen DPD-Depot abholen. Alternativ kannst du dir Dein Paket auch direkt an eine der 5.000 DPD Paketshops liefern lassen.

Einen passenden Paketshop in deiner Nähe findest du unter: https://www.dpd.com/de/de/

Das Paket wird dort nach der Zustellung max. 10 Kalendertage für dich gelagert.

DPD PAKETVERSAND “TOTAL ZERO”

Unser Versand erfolgt umweltfreundlich & C02 Neutral. Wir handeln und entscheiden uns für eine umweltbewußte Versandweise und versenden CO2 neutrale Pakete mit DPD.

Wir versenden nur mit DPD Total Zero. Total Zero ist der CO2-neutrale Versand des internationalen Paket- und Expressdienstleisters DPD. Ohne zusätzliche Kosten für den Kunden wird DPD sämtliche Pakete CO2-neutral versenden. Damit ist DPD ein Vorreiter in der Logistikbranche.

Total Zero wurde im Juli 2012 in Deutschland eingeführt. Der CO2-neutrale Versand startete zeitgleich in sechs Märkten – neben Deutschland sind das Frankreich, Großbritannien, die Niederlande, BeLux und die Schweiz.

Die CO2-Neutralität wird durch drei Schritte erreicht: Messen, Reduzieren und Ausgleichen. Der CO2-Ausstoß von DPD wird seit 2006 regelmäßig berechnet. Seitdem hat DPD den eigenen CO2-Ausstoß durch klimaschonende Maßnahmen immer weiter reduziert. Diese Maßnahmen zur CO2-Reduktion wird DPD in Zukunft noch weiter ausbauen. Im dritten Schritt werden seit Juli 2012 alle CO2-Emissionen, die nicht vermieden werden können, durch den Kauf von zertifizierten Emissionsguthaben ausgeglichen. Dafür arbeitet DPD Mehrheitsgesellschafter GeoPost mit der renommierten französischen Umweltorganisation CDC Climat als Partner zusammen.

Weitere Informationen zu den DPD-Klimaschutzprojekten findest Du auf DPD Total Zero Prinzip Informationsseite.

VERSANDSTATUS

Mit der Versandbestätigungs-E-Mail senden wir dir einen Link, über welchen du bequem den Status Deines DHL oder DPD Paketes jederzeit online verfolgen kannst. . Benutzen dafür den in deiner E-Mail angegeben Link oder gehe direkt auf:

DPD Sendungsverfolgung

DHL Sendungsverfolgung

VERSANDSTATUS

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Internationale Versandrichtlinien

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1 Werktag, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

Vorbestellte Artikel werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach Verfügbarkeit auf Lager bearbeitet. Erfolgreich platzierte Bestellungen erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit den Bestelldetails. Falls du keine E-Mail erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam-Filter oder kontaktiere uns zur Bestätigung.

Wenn du Hilfe bei deiner Bestellung benötigst, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir können keine Änderungen an deiner Bestellung vornehmen, nachdem sie versandt wurde. Bitte überprüfe und stelle sicher, dass du die korrekte Adresse eingegeben hast.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Nichtzustellung aufgrund von Fehlern in der von Ihnen angegebenen Adresse. Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet wird, erstatten wir die ursprüngliche Bestellung (abzüglich der Versandkosten) und bitten Sie, Ihre Bestellung erneut einzureichen.

HINWEIS: Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen durch den Versanddienstleister.

Rückerstattungsrichtlinie

Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 14 Tage nach Lieferung, wenn der Artikel unbenutzt und in seinem Originalzustand ist. Wir erstatten den vollen Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung.

Falls deine Bestellung auf irgendeine Weise beschädigt ankommt, sende uns bitte so bald wie möglich eine E-Mail an bestellung@kap-3.de mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir behandeln diese Fälle individuell, werden jedoch unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Wir senden dir eine E-Mail, sobald deine Rücksendung erhalten und überprüft wurde, um dich darüber zu informieren, dass wir deinen zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen dich auch, ob deine Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer Bearbeitungszeit von 5 Werktagen eine Gutschrift auf deine Kreditkarte oder das ursprüngliche Zahlungsmittel vorgenommen.

Bestellprozess

01.

Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Artikel, die vorbestellt sind, werden innerhalb von 1 Werktag nach ihrer Verfügbarkeit auf Lager bearbeitet.

02.

Bestellungen, die erfolgreich aufgegeben wurden, erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit den Bestelldetails. Falls du keine E-Mail erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns für eine Bestätigung.

03.

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, kontaktiere uns bitte umgehend unter bestellung@kap-3.de. Wir können keine Änderungen an deiner Bestellung vornehmen, nachdem sie versandt wurde.

04.

Bitte überprüfe sorgfältig, dass du die richtige Adresse eingegeben hast. Wir übernehmen keine Verantwortung für Nichtzustellungen aufgrund von Adressfehlern, die angegeben wurden. Bei Rücksendung aufgrund einer falschen Adresse erstatten wir lediglich die ursprüngliche Bestellung.

Ist der Versand kostenlos?

Ja, der Versand innerhalb Deutschlands ist bei uns generell KOSTENLOS für dich. Beim Versand ins Ausland übernehmen wir auch einen Teil der Kosten für dich, sodass du keine hohen Versandkosten tragen mußt. Die genauen Versandgebühren je Land kannst du einfach unserer Versandtabelle entnehmen. Sollte dein Zielland nicht mit aufgeführt sein, kannst du uns gerne kontaktieren und wir informieren dich über die genauen Gebühren.

Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung erhalte?

Wir versenden generell alle Bestellung, die bis 14:00 Uhr bei uns eintreffen und bezahlt sind noch am selben Tag. In den meisten Fällen ist die Sendung innerhalb 24-48 Stunden bei dir. Solltest du deine Sendung nicht innerhalb 48 Stunden erhalten, überprüfe bitte die Sendungsverfolgung. In seltenen Fällen kann es beispielsweise zu Adressfehlern gekommen sein oder das Paket wurde unterwegs durch den Versanddienstleister beschädigt. Du kannst uns auch gerne kontaktieren und wir übernehmen die Recherche und Nachverfolgung für dich.

Wie wird meine Bestellung versendet?

Wir versenden ausschließlich mit DHL und DPD. Den Link zur Sendungsverfolgung erhältst du nach erfolgreichem Abschluss deiner Bestellung.

Kann ich angebrochene Lebensmittel oder Getränke zurücksenden?

Angebrochene Lebensmittel und Getränke dürfen per Gesetz nicht weiter veräußert werden. Deshalb ist es uns leider nicht möglich Angebrochenes zurückzunehmen.

Meine Bestellung wurde bereits verschickt. Wie kann ich noch die Adresse nachträglich ändern?

Bitte kontaktiere uns in diesem Fall umgehend. Wir werden anschließend versuchen, die Änderung noch an den Versanddienstleister zu übermitteln. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir die Rücksendekosten und den zweiten Versand nicht übernehmen können, wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresseingabe nicht zugestellt werden kann und an uns retourniert wird.